Nous en sommes désolés. Ce n’est jamais agréable de constater un défaut ! Essayez de voir ce qui cause le problème. Vérifiez si le logiciel de votre produit est à jour. Vous trouverez la dernière version du logiciel sur le site internet du fabricant. Vous pouvez la télécharger et mettre à jour votre produit. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez les périphériques, comme la carte mémoire, les objectifs, les batteries, les câbles, etc. En cas d'imprimante défectueuse, nous vous conseillons, dans un premier temps, de nettoyer les têtes d'impression, comme décrit dans le manuel. Si vous êtes certain que le problème provient du produit en lui-même, vous pouvez nous le faire parvenir pour réparation. Suivez, pour cela, la procédure telle que décrite dans Comment introduire une demande de réparation ?